Regler och villkor
Vem som står bakom casinot
SkillOnNet LTD, ett bolag på Malta med organisationsnummer C-50024 och säte i Ta' Xbiex, står bakom casinot. Bolaget verkar inom den svenska spellagen med licens för onlinespel från Spelinspektionen, ärendenummer 18Li7539. Avtalet med dig är skrivet på svenska, och svensk lag gäller. Vid en tvist är det svenska domstolar som prövar saken.
Vem som får spela
Du behöver ha fyllt 18 år. Spel för minderåriga är olagligt, så pengar som en minderårig har satt in skickas tillbaka till samma betalningskälla och eventuella vinster ogiltigförklaras, samtidigt som kontot avslutas omgående. Bara privatpersoner som står med en svensk adress i folkbokföringen kan öppna konto hos oss.
Registrering och identitet
Du använder BankID när du registrerar dig. Vi kontrollerar normalt din identitet innan du kan sätta in pengar eller spela om riktiga pengar. Går den elektroniska kontrollen inte igenom laddar du upp dokument via Ladda upp dokument under Mitt konto, och dokument som kommer in på annat sätt godtas inte. Varje person får ha ett enda konto. Uppgifterna du lämnar ska vara sanna och hållas aktuella, och felaktiga uppgifter kan leda till att kontot stängs medan vi utreder saken.
Riktiga pengar och Prova gratis
Spelar du med riktiga pengar behöver du ha pengar på saldot eller spel att använda på kontot. I Prova gratis används inga riktiga pengar, och varken saldo eller spelfunktioner därifrån går att flytta över eller lösa in. Saldot på ditt spelkonto är ingen bankinsättning och ger ingen ränta. All spelverksamhet och alla transaktioner sker i svenska kronor.
Insättningar
Lägsta insättning är 100 kr om inte kassan visar ett annat belopp för den metod du valt. Pengarna syns på kontot när betalningsleverantören har bekräftat betalningen, och banköverföring är undantaget från den regeln. Metoden måste vara registrerad i ditt eget namn. Om namnet inte stämmer med kortet kan vi annullera vinster, och vid en återbetalningstvist kan vi stänga kontot medan vi går igenom ärendet.
Uttag
Vi har ingen lägsta gräns för uttag. Högst 50 000 kr kan tas ut per transaktion beroende på metod, och så snart en transaktion är klar kan du begära nästa. Du behöver ha gjort minst en lyckad insättning och ha tillräckligt med riktiga pengar på saldot. Uttaget går i regel tillbaka till samma metod som insättningen. Vi siktar på att behandla uttag inom några timmar, men kontroller och dokumentkrav kan ta längre tid. En jackpottutbetalning på minst 500 000 kr kan kräva 14 dagars ytterligare handläggning. Fram till att uttaget är slutfört kan du ändra eller stoppa det.
Inaktiva konton
Efter 6 månader utan aktivitet räknas kontot som inaktivt. Vi kan då dra en avgift på 50 kr per månad från saldot tills du är aktiv igen, och vi försöker nå dig via e-post 30 dagar innan. Står saldot på noll tas ingen avgift ut. VIP-poäng försvinner om de inte konverteras inom 180 dagar efter att de har beviljats.
Stängning av konto
Du kan själv stänga kontot via sidan för spelbegränsningar eller genom kundtjänst. Vi får stänga ett konto vid bekräftat bedrägeri eller otillåten verksamhet, vid väsentligt avtalsbrott eller när licenskrav kräver det. Pengar som finns kvar betalas ut så snart det är rimligt och, där reglerna kräver det, senast fem arbetsdagar efter stängningen. Saknas dokument som lagen kräver kan utbetalningen dröja tills de har kommit in.
Otillåtet spel
Fusk, bedrägeri, samarbete med andra spelare och korträkning är förbjudet. Vid rimlig misstanke kan vi stänga kontot och bara betala tillbaka resterande insättningar. Program med artificiell intelligens som ger en orättvis fördel får inte användas. Ett konto är heller ingen bank, så insättningar utan verkligt spel kan leda till att kontot begränsas.
Spelarnas pengar
Spelarnas pengar förvaras på ett separat bankkonto, åtskilt från pengarna i vår egen drift, och är skyddade mot tredje parts krav även om vi skulle gå i likvidation eller på obestånd.
Klagomål
Hör av dig till kundtjänst så snart som möjligt om du vill klaga. Är du fortfarande missnöjd med vårt beslut kan du vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, ARN, en myndighet som opartiskt går igenom sådana tvister.